En la Clínica Dental Fonseca Vega te ofrecemos una atención personalizada, cada tratamiento que realizamos lleva consigo un compromiso absoluto con la calidad y la personalización, pilares fundamentales que permiten que cada paciente reciba un cuidado único y adaptado a sus necesidades. Desde el primer contacto en recepción y hasta los últimos ajustes en un tratamiento avanzado, el protocolo de atención que seguimos se basa en la coordinación de todos los departamentos y en la comunicación constante entre nuestros especialistas. ¿Cómo lo hacemos? Aquí te contamos cada paso del proceso que garantiza que la experiencia de cada paciente sea cómoda, cercana y profesional.
Pasos para una atención personalizada
1. Primera toma de contacto y evaluación integral
Cuando un nuevo paciente llega a nuestra clínica, comienza un proceso de evaluación completa. Esta primera toma de contacto es esencial para entender en profundidad las necesidades de cada persona y, sobre todo, para escuchar sus inquietudes y deseos.
En primer lugar, Brenda Barrio, Responsable de Atención al Paciente, recibe a cada uno de los pacientes que acuden a nuestra clínica para hacerles una entrevista que nos permite conocer en profundidad sus hábitos, sus necesidades y nos ponen en contexto con el historial dental que les ha traído hasta nosotros.
En este primer paso, además de una revisión clínica, utilizamos herramientas avanzadas de diagnóstico, como radiografías digitales y exploraciones 3D, que nos ayudan a detectar con precisión cualquier problema y a desarrollar un plan de tratamiento personalizado desde el principio.
2. Uso de tecnología avanzada para diagnósticos concretos
Creemos firmemente que la tecnología es una aliada esencial en la odontología moderna. Por eso, todos nuestros diagnósticos y evaluaciones se complementan con técnicas digitales avanzadas. Las radiografías digitales o los escáneres en 3D, por ejemplo, nos permiten obtener imágenes detalladas de cada aspecto de la cavidad bucal. Esto no solo ayuda a los especialistas a diseñar un tratamiento a medida, sino que también permite que el paciente comprenda su situación de una forma visual y sencilla, lo que facilita la toma de decisiones informada.
3. Información detallada a nuestros pacientes.
Una vez hecha la valoración por el equipo médico, el siguiente paso imprescindible desde nuestra perspectiva es darle toda la información al paciente, normalmente también se encarga la responsable de Atención al Paciente de ofrecer los detalles del tratamiento y explicar de forma minuciosa el presupuesto y los pasos del mismos,
4. Planificación y coordinación del tratamiento con el equipo médico
La planificación y el trabajo en equipo son fundamentales en nuestro protocolo de atención al paciente. Una vez realizado el diagnóstico, se programa una reunión de coordinación con los diferentes especialistas involucrados, que puede incluir odontólogos, ortodoncistas e higienistas. Nuestro director clínico revisa cada caso y se asegura de que todos los pasos estén optimizados para ofrecer el mejor resultado, involucrando a cada profesional que participe en el proceso.
Este trabajo conjunto no solo mejora la precisión de cada tratamiento, sino que también garantiza que el paciente reciba la mejor atención en cada visita.
5. Ajustes y seguimiento: un proceso dinámico y flexibilidad en cada tratamiento
Sabemos que cada paciente es diferente y que el cuerpo responde de maneras distintas a los tratamientos dentales. Por eso, parte de nuestro protocolo es realizar un seguimiento periódico y ajustar el plan según sea necesario.
Para nosotros, cada visita es una oportunidad de evaluar el progreso y de escuchar al paciente. Ya sea un simple ajuste en un tratamiento de ortodoncia o una revisión de implantología, nos tomamos el tiempo necesario para adaptar el procedimiento a cada caso y asegurar la máxima comodidad y eficacia en el resultado final.
6. Atención integral y calidez: el valor de hacer sentir al paciente cuidado y acompañado
En cada visita buscamos que el paciente sienta la confianza y tranquilidad de que está en las mejores manos. La comunicación abierta es clave para que puedan expresar cualquier preocupación y, a su vez, para resolver todas las dudas que puedan surgir. Nuestro equipo de atención al paciente se encarga de coordinar las citas y de mantener informados a los pacientes en cada etapa de su tratamiento. En definitiva, nuestro objetivo es que cada persona que confía en nosotros sienta que no solo cuidamos de su salud bucal, sino que también valoramos su tiempo, su comodidad y su tranquilidad.
Pide cita en nuestra clínica dental situada en Oviedo para que puedas comprobar en primera persona que todo lo que te hemos contado es tal y como lo hacemos día tras día en la Clínica Dental Fonseca Vega.